개인정보 처리방침

적용 범위

이 방침은 Welplan 웹사이트와 Android Trusted Web Activity 앱에 적용됩니다. Welplan은 삼성웰스토리, 신세계푸드 또는 각 식당 운영사와 제휴하거나 공식적으로 운영되는 서비스가 아닙니다. 해당 회사들은 Welplan의 개발, 운영, 검수, 후원 또는 지원에 참여하지 않으며 Welplan은 해당 회사들을 대표하지 않습니다.

처리하는 정보

• 선택한 식당 정보 사용자가 추가한 식당의 식별자, 이름, 제공사를 브라우저 쿠키와 로컬 저장소에 저장해 다음 방문 때 같은 식당을 보여줍니다.
• 식당 선택 기록 메뉴 캐시와 사전 갱신 품질을 높이기 위해 선택된 식당 식별자와 선택 시각을 서버에 기록할 수 있습니다. 이 기록은 계정, 이름, 이메일과 연결하지 않습니다.
• 검색 및 메뉴 요청 식당 검색어, 조회한 날짜와 식사 시간, 요청 URL은 검색 결과와 메뉴 페이지를 제공하기 위해 처리됩니다.
• 메뉴 별점과 익명 브라우저 식별자 메뉴 별점을 등록하면 메뉴명, 날짜, 식사 시간, 1~5점의 별점과 무작위 브라우저 식별자를 서버에 저장합니다. 중복 등록과 식별자 대량 발급을 제한하기 위해 서명된 식별 토큰과 IP 주소의 일방향 해시를 처리하며, 이름이나 이메일 계정과 연결하지 않습니다.
• 메뉴 웹훅 설정과 전송 기록 사용자가 메뉴 알림을 등록하면 협업 도구 종류, 웹훅 URL, 선택한 식당, 요일, 시각과 메뉴 필터를 서버에 저장합니다. 전송 성공 여부, 시도 횟수, 응답 상태와 오류 내용도 장애 대응과 중복 방지를 위해 기록합니다. 웹훅 URL은 해당 채널에 메시지를 보낼 수 있는 비밀 주소로 취급합니다.
• 약관 동의와 처리방침 확인 기록 메뉴 웹훅을 등록하면 당시 적용된 서비스 이용약관과 개인정보 처리방침의 버전, 서버에서 확인한 동의 시각을 웹훅 설정과 함께 저장합니다.
• 기기 및 접속 정보 서버와 호스팅 환경은 보안, 장애 분석, 서비스 운영을 위해 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 시각 같은 기술 정보를 일시적으로 처리할 수 있습니다.
• 사용자 상호작용 및 화면 스냅샷 서비스 품질 개선과 오류 분석을 위해 방문한 페이지, 클릭, 마우스 이동, 스크롤, 화면 크기, 사용 흐름, 페이지 화면 스냅샷이 수집될 수 있습니다. 화면 스냅샷에는 캡처 시점에 페이지에 표시된 검색어, 식당명, 메뉴명, 선택 상태 같은 내용이 포함될 수 있습니다.
• 문의 정보 이메일 또는 GitHub로 문의하면 답변에 필요한 주소, 계정명, 문의 내용을 처리합니다.

이용 목적

• 사용자가 선택한 식당과 테이크아웃 식당 선호를 기억하기 위해
• 식당 검색, 날짜별 메뉴, 메뉴 사진, 영양정보를 제공하기 위해
• 메뉴별 평균 별점을 제공하고 같은 브라우저의 중복 평가를 방지하기 위해
• 자주 사용되는 식당의 메뉴 데이터를 캐시하고 빠르게 갱신하기 위해
• 사용자가 지정한 협업 도구 채널에 예약된 메뉴 알림을 전송하고 중복 전송을 방지하기 위해
• 웹훅 등록 시 적용된 이용약관 동의와 개인정보 처리방침 확인 내역을 확인하기 위해
• 페이지 이용 흐름을 분석하고 클릭, 스크롤, 화면 스냅샷을 통해 사용성 문제를 파악하기 위해
• 서비스 오류를 진단하고 보안상 필요한 대응을 하기 위해
• 사용자 문의와 개선 요청에 답변하기 위해

쿠키와 로컬 저장소

Welplan은 선택한 식당을 저장하기 위해 welplan_restaurants 쿠키와 로컬 저장소를 사용합니다. 쿠키의 기본 보관 기간은 1년입니다. 테이크아웃 식당 선택은 welplan_takeout_restaurant 로컬 저장소 항목에 저장될 수 있습니다. 메뉴 별점 기능은 같은 메뉴에 별점을 다시 남기지 않도록 별점을 남긴 메뉴 정보를 welplan-menu-ratings 쿠키와 welplan.menu-ratings.v1 로컬 저장소에 최대 1년 동안 저장합니다.

브라우저 설정에서 쿠키, 사이트 데이터, 로컬 저장소를 삭제하면 이 정보도 삭제됩니다. Welplan은 오프라인 사용성과 로컬 설정 유지를 위해 브라우저의 저장소 유지 기능을 요청할 수 있습니다.

제3자 제공 및 광고

Welplan은 개인정보를 판매하지 않으며, 맞춤형 광고 목적으로 개인정보를 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 호스팅, 데이터베이스, 캐시, 분석 도구가 사용될 수 있으며, 이 경우 서비스 제공과 보안 목적 범위에서만 처리됩니다.

웹 분석 또는 세션 재생 도구는 페이지 방문, 클릭, 마우스 이동, 스크롤, 화면 스냅샷을 처리할 수 있습니다. 이 데이터는 서비스 오류 재현, 화면 구성 개선, 사용성 분석을 위해 사용되며 광고 타게팅 목적으로 사용하지 않습니다.

메뉴 웹훅 기능을 사용하면 사용자가 선택한 메뉴 내용, 식당명, 메시지 설정과 링크가 입력한 웹훅 URL을 통해 Discord, Slack, Google Chat, Microsoft Teams, Mattermost, Dooray!, Swit, 잔디 또는 해당 협업 도구의 자체 호스팅 서버로 전송됩니다. 이후 처리는 각 협업 도구와 사용자가 속한 조직의 정책이 적용됩니다.

보관 기간

브라우저에 저장된 식당 선택 정보와 선호 설정은 사용자가 삭제하거나 브라우저 보관 기간이 만료될 때까지 유지됩니다. 서버의 식당 선택 기록, 캐시 데이터, 분석 및 세션 재생 데이터는 서비스 운영에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 갱신 또는 삭제됩니다. 문의 내용은 답변과 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

메뉴 별점과 익명 브라우저 식별자는 별점 집계와 중복 방지에 필요한 기간 동안 보관합니다. 새 식별자 발급 제한에 사용하는 IP 주소 해시는 제한 기간이 지난 뒤 갱신될 수 있습니다.

웹훅 설정과 약관 동의·처리방침 확인 기록은 사용자가 삭제할 때까지 유지됩니다. 설정을 삭제하면 관련 예약, 전송 기록과 동의·확인 기록도 함께 삭제됩니다. 웹훅 제공자가 URL을 폐기한 경우 전송은 실패하지만 Welplan의 설정이 자동으로 삭제되지는 않을 수 있습니다.

사용자의 선택과 권리

사용자는 브라우저 설정에서 Welplan의 쿠키와 사이트 데이터를 삭제해 저장된 식당 선택과 선호, 별점 식별 토큰을 초기화할 수 있습니다. 서버에 저장된 별점 또는 문의 기록의 열람이나 삭제가 필요하면 아래 연락처로 요청해 주세요. 자세한 요청 방법은 데이터 삭제 요청 안내에서 확인할 수 있습니다.

각 메뉴 웹훅 메시지에는 무작위 내부 식별자가 포함된 관리 페이지 링크가 함께 전송됩니다. 이 링크를 가진 사람은 웹훅 설정을 변경하거나 삭제할 수 있으므로 비공개 채널에서만 공유하고 외부에 노출하지 않아야 합니다.

아동의 개인정보

Welplan은 아동을 대상으로 회원가입이나 개인정보 입력을 요구하지 않습니다. 법정대리인이 아동의 개인정보 처리와 관련해 문의하면 확인 후 필요한 조치를 하겠습니다.

변경 사항

이 방침은 서비스 변경, 법령 또는 운영 환경 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있으면 이 페이지의 시행일을 갱신해 안내합니다.